Quali sono i fattori che influenzano il comportamento dei consumatori?

16/6/2010

 

Fattore economico:


la disponibilità di reddito, più o meno alta, è solitamente il primo fattore a determinare gli acquisti dei consumatori.

Un ruolo altrettanto importante è svolto dalla economia del paese: in un mercato considerato in recessione i consumi si contraggono, viceversa, crescono, in caso di quella che si definisce espansione economica.



Età:


l'età dell'individuo influenza i suoi comportamenti e quindi i suoi consumi.

Sono solitamente identificate delle categorie di persone suddivise secondo l'età:


a) coloro che hanno da poco iniziato a lavorare e sono single o non hanno ancora costituito una famiglia (una buona fetta dei loro consumi è destinata al divertimento, allo svago);


b) coloro che hanno appena costituito un nucleo famigliare (appena sposati, giovani conviventi... una buona parte dei loro acquisti comincia ad essere destinata alla casa);


c) coloro che hanno figli piccoli (ed in questo caso gran parte dei loro acquisti sono per la casa e per i figli);


d) coloro che hanno in figli in età scolare (ed in questo caso una parte dei loro acquisti è ora rivolta alla scuola);


e) coloro con figli ancora dipendenti da loro ma che a breve diventeranno autonomi;


f) coloro i cui figli si sono resi autonomi;


g) coloro che sono entrati nell'età della pensione e che hanno figli oramai autonomi.

Occupazione:


il tipo di lavoro svolto, il contesto in cui la persona opera, influenzano sicuramente le scelte di acquisto dell'individuo.



Cultura:


il livello culturale, l'istruzione influiscono sugli acquisti delle persone.

Solo per fare alcuni esempi, è confermato che chi è in possesso di un certificato di laurea spende, solitamente, molto di più in libri, computer, viaggi rispetto a chi ha un livello di istruzione inferiore.

Classe sociale:


le persone che si frequentano, l'ambiente sociale cui si appartiene, influiscono anch'essi sui consumi (si pensi ad es. a come le persone con reddito molto elevato scelgano spesso le solite località note, di mare e di montagna, per l'acquisto della seconda/terza casa).

Area geografica:


le tradizioni di una regione possono influire sui consumi degli individui (ad es. nel Sud Italia si spende molto di più per le feste dei matrimoni, molti più invitati, bomboniere, ricevimenti ... questo è un tipico esempio di come l'area geografica possa avere una influenza sui consumi.

Un altro esempio è dato dal clima (pensiamo alle diversità di consumi tra nord Europa e sud Europa).



Stile di vita:


la maniera in cui si vive influisce tantissimo sui consumi.

Coloro che amano fare sport, coloro che amano viaggiare, coloro che spendono tanti soldi per la televisione e gli abbonamenti televisivi e non amano viaggiare, coloro che sono amanti della tecnologia, coloro che la temono ...



La personalità:


ci sono individui curiosi, che amano l'innovazione, e che comprano per primi le nuove tecnologie messe a disposizione sul mercato ... e persone riluttanti al cambiamento, individui che non amano le novità e che comprano il prodotto solo quando questo è considerato «una certezza» ...

 

 

   
   
   
   


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